Infraestrutura

Células. São os ambientes dos nossos Clientes, sob vigilância e monitoramento, onde as ameaças são detectadas por dispositivos em rede e pelos Agentes.

CEVCOR Centros de Vigilância e Coordenação de Respostas. São as unidades para onde os eventos são transmitidos para que sejam analisados. Nos CEVCORs todos os componentes operam em redundância, com garantia de fornecimento ininterrupto de energia por nobreaks e geradores.

Rede de Comunicação. Formada pelas conexões privadas VPN ( Células ⇔ CEVCOR), e 3G (CEVCOR ⇔ Agentes de Resposta), é a rede por onde vídeos, áudios e dados trafegam. A operação remota depende da disponibilidade e da performance da rede, por isso, dedicamos especial atenção ao projeto, à ativação e ao gerenciamento das conexões, uma vez que são fornecidos pelas empresas operadoras. Cuidados especiais são direcionados, ainda, à segurança da rede, com uso de firewall, antivírus, criptografia e outros.

Processos

Protocolos de Respostas. Quando uma ameaça é classificada como um incidente, os Agentes Remotos baseados nos CEVCORs seguem o Protocolo de Resposta definido junto ao Cliente, levando em conta os recursos existentes na Célula. No Protocolo de Resposta encontram-se definidos os procedimentos a serem adotados individualmente para cada Cliente quando de um evento.

2Min – Tempo Máximo de Resposta. Todos os Agentes envolvidos com a emissão de resposta recebem o suporte online do sistema 2Min – Tempo Máximo de Resposta.

Profissionais

Agentes Remotos. São os nossos profissionais, especializados em vigilância, monitoramento e coordenação de respostas, com a função de detectar, analisar e enviar notificações, emitir alertas de dissuasão e acionar barreiras e alarmes com funções de retardo. Saiba mais...

Agentes de Resposta. É o grupo formado pelos responsáveis da Célula, pelas forças de segurança pública e pelos vigias locais, não pertencentes aos quadros da Agente Remoto, com a missão de agir no ambiente onde o incidente está em curso.